Рекламации
Рекламации
Если с приобретённым у нас оборудованием или запчастью возникли проблемы, заполните, пожалуйста, форму рекламации (скачать форму можно ниже). Мы обработаем Ваш запрос и дадим ответ. Окончательное решение по рекламации принимает производитель дефектной запчасти (оборудования).
- Заполненный Акт рекламации по всем пунктам (полное наименование товара ОБЯЗАТЕЛЬНО) – скачать шаблон в конце данной страницы
- Шильдик оборудования, куда устанавливается запчасть
- Фото/видео неисправностей - обязательно для рекламаций по дефектам, пересортице и т.п.
- Акт ввода в эксплуатацию от авторизированной сервисной службы
Производитель вправе запросить дефектную запчасть (оборудование) на диагностику для подтверждения заводского брака, а также исключить вероятность выхода из строя по вине клиента.
Транспортировка дефектного товара на диагностику осуществляется за счет покупателя, если заводской брак подтверждается, стоимость транспортных компенсируется в виде скидки на последующие заказы.
Акт рекламации на запчасти/оборудование АБАТ (ABAT)
Акт рекламации на запчасти/оборудование